Частная медицина и реформа здравоохранения Украины

[Александр Бабушкин]

ПСИХОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ

Влияние людей друг на друга неизбежно, оно происходит когда 'угодно: во время сна и бодрствования, общения и уединения. Влияние может быть разным: от благотворного до пагубного как для здоровья, психики, так и для благосостояния человека. Оно может быть явным или скрытым и протекает по своим законам.
Порой мы встречаем людей, которые мастерски владеют искусством влияния на человека. Они всегда имеют своих сторонников, некоторые ведут за собой целые группы людей. Так кто же они: прирождённые лидеры или хорошо обученные манипуляторы?
Конечно, есть определённые личностные качества, которые помогают человеку оказывать более сильное влияние на других. Это уверенность в себе, коммуникабельность, харизма и др. Но также существуют специальные психологические техники, приёмы, грамотное использование которых обеспечивает высокую эффективность влияния на других людей. Так что, искусству влияния можно научиться. Конечно, результаты будут зависеть от Ваших личностных особенностей, желания и жизненного опыта.

ТЕХНИКИ И ПРИЁМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВЛИЯНИЯ (по М.Р. Душкиной)

Действие приёмов психологического влияния основано на особенностях психологии восприятия человека человеком. Эти приёмы базируются на теории психологии и, безусловно, проверены на практике.
Итак, желающих пополнить свой арсенал - милости просим.
1. Техника «дымовой завесы» - отвлечения. Её также именуют приёмом «копчёной селёдки». Состоит в том, что второстепенная, но сенсационная, эмоционально окрашенная информация отвлекает внимание от информации существенной, важной, но нежелательной для инициатора. Аналогия строится по принципу: чтобы сбить собаку со следа, достаточно протащить через след копчёную селёдку - отсюда и метафора.
Применяется для того, чтобы отвлечь внимание аудитории от важной, но неугодной инициаторам информации с помощью другой информации, поданной в максимально сенсационной форме.
2. Техника «белого шума» - дефрагментации. Так называемый приём «потока сознания». Информация подаётся единым потоком, так что какую-либо тенденцию уловить довольно сложно, а массовому сознанию практически невозможно. Чтобы снизить восприятие фактов, подают такое количество новостей, когда становится невозможным сделать их анализ и сортировку.
3. Техника сотворения или приём «подтасовки фактов». В одном сообщении сочетают разнородные факты:
• действительные правдоподобные;
• действительные неправдоподобные;
• выдуманные правдоподобные. При этом сомнения, которые человек
обращает на вторую категорию фактов, развенчиваются достаточно легко, а факты третьей категории проникают в сознание автоматически. «Полуправда опаснее лжи; ложь легче распознать, чем полуправду, которая обычно маскируется, чтобы обманывать вдвойне» (Т. Гиппель).
4.Техника «конвертации взглядов» - превращения. В американской психологии влияния известна как эффект «нога в дверях». Состоит в том, что точку зрения, которую целиком поддерживает общественное мнение или влиятельный человек, не стоит напрямую атаковать, даже если она Вас не устраивает. Нужно влиять понемногу, шаг за шагом, постепенно. За основу берутся позиции, с которыми оппоненты согласны, и поэтапно конвертируются (превращаются, изменяются) до взглядов, соответствующих интересам манипулятора. «Не надо осмеивать общественное мнениe. Вы этим только оскорбляете людей, но не убеждаете их» (Л. Вовенарг).
5. Техника «объективного подхода» - конструирования. Её также именуют приёмом «самосбывающегося пророчества». Нужно подобрать факты и умело их прокомментировать: путём исключения некоторых малоизвестных фактов или их добавления можно обнаружить несуществующую, но выгодную для Вас тенденцию. И если Ваш собеседник в это поверит, то созданная Вами установка начнёт действовать на него. Ведь нами управляет то, во что мы верим.
6. Техника «исторических аналогий» -сопоставления. Так называемый приём - «ничто не ново под луной». Состоит в сочетании двух приёмов влияния:
• использования необоснованной похвалы как средства воздействия, лести аудитории, например: «Как вы, конечно, помните...», «Мы с Вами - образованные люди, и поэтому...»;
• нахождения в истории любого необходимого примера: «Вы знаете, чем закончились подобного рода действия в таком-то году...».
7. Техника «адресации к социуму» - апеллирования. В американской психологии влияния - эффект «социального доказательства». Также известен как приём «народ против». Человек обращается к эмоциональной сфере оппонента, минуя рациональную, например, используя эмоцию страха. В настоящее время техникой апеллирования к общественной потребности активно пользуются в СМИ и в политике. «Последнее слово всегда остаётся за общественным мнением», -говорил Наполеон I.
8. Техника «поливания грязью» - обесценивания. Так называемый приём «ворота в дёгте». Состоит в формировании отношения к теме, избранной инициатором. Применяется он в основном в контрпропаганде. Подбирают такие эпитеты и такую терминологию, которые дают предмету разговора чёткую этическую оценку. Этот приём - один из самых грубых в пропаганде.
9. Техника «слива секретов» - анонимной информации. «Секретные» сведения, полученные из «анонимных источников», передают, как бы случайно или, наоборот, по знакомству. Но делают это с определённой целью, например: руководство или власти хотят прозондировать общественное мнение по какому-либо вопросу (касающемуся предполагаемых акций и т.п.). В случае негативной реакции общественное мнение подвергают дополнительной обработке, чтобы подготовить его к определённой акции или «опровергнуть» сенсационную информацию. Утечки используют и представители какой-либо оппозиции внутри властной или коммерческой структуры или вовне её, для того, чтобы обнародовать какие-либо диен дитирующие факты, непопулярные мнения или меры властей.
10. Техника «сорока на хвосте» - использование слухов. Её также именуют приёмом «как нам стало известно...». Состоит в распространении слухов. В межличностном общении передают информацию, которая касается актуальных событий в общественной жизни и отражает стремление домыслить неясную ситуацию. Как правило, основываются на ложных сведениях и являются следствием дефицита информации, выполняя двойственную функцию:
• объяснение ситуации;
• снятие эмоционального напряжения человека.
В силу многих причин часто люди придают больше значения новости, переданной по неофициальным каналам, сообщенной шёпотом, чем объявленной открыто. Человек, получивший такое сообщение, поданное с заговорщическим видом, считает, что он стал обладателем уникальной информации. Это способствует его самоутверждению и ведёт к закреплению в памяти информации. В тоже время инициатор снимает с себя ответственность за достоверность информации. В массовом же сознании откладывается нечто вроде «не то он украл, не то у него». В результате мы имеем то ли полуправду, то ли ложь, но всё это приводит к путанице е восприятии и понимании происходящего.

Причины возникновения и распространения слухов

Существуют три условия, которые в совокупности и составляют основную причину возникновения и распространения слухов. Чем больше они выражены, тем выше интенсивность циркуляции слухов.
- Дефицит достоверной информации по теме. Причём проблема не в том, что нет достоверных сведений, а в том, как люди субъективно оценивают степень своей осведомлённости. То есть возможна ситуация, когда человек владеет достоверной информацией, но считает себя не вполне осведомлённым.
- Выраженная заинтересованность аудитории в данной, актуальной для неё теме.
- Доверие к источнику. Если источник не пользуется доверием, то даже точные сведения, полученные от него, могут не удовлетворить аудиторию. У слушателей может сохраниться ощущение дефицита информации. В то же время, ложные сведения из престижного источника ликвидируют дефицит и блокируют распространение слухов.
11. Техника «фальсификации данных» - дезинформации. Так называемый приём «кто бы мог подумать, но...». Используют примитивный, но эффективный приём манипуляции - дезинформацию, например, в момент принятия какого-либо важного решения. При этом предполагается, что, когда станет известна правда, цель дезинформации уже будет достигнута. В дезинформации содержится ложь по самой природе объекта, по тем или иным его качествам.
Главный момент - точка зрения слушателя, который должен воспринять полученное сообщение как правдивую информацию; иначе манипуляция обречена на провал. Это значит, что адресат должен доверять и быть настроен положительно к источнику ложной информации.
Интересно, что опровержение дезинформации проходит в большинстве случаев незаметно и уже не влияет на сформированную ложью социально-психологическую установку. Как говорил Ф. Ларошфуко: «Ложь иной раз так ловко прикидывается истиной, что не поддаться обману значило бы изменить здравому смыслу».
Технология дезинформации состоит в следующем: ложь должна соответствовать возможной реальности. А для этого важны:
- знание специфики адресата (слущателя) и источников, которым он доверяет;
- отправка сообщения через признанные источники;
- дефицит времени у посредника в передаче, чтобы не было возможности проверить;
- достаточно длинная цепь посредников - для невозможности установления источника дезинформации.
12. Техника семантического манипулирования (манипулирование значением). Помните фразу: «Как корабль назовёшь, так он и...»? Вот и здесь так же. Суть техники состоит в том, что для пропагандистского сообщения тщательно отбираются слова, вызывающие либо позитивные, либо негативные ассоциации. Они соответственно влияют на восприятие информации. Например, то, как мы называем человека, влияет на наше представление о нём. Умелое пользование этой техникой может значительно влиять на процесс принятия решения человеком и даже группой людей.

Приёмы семантического манипулирования

• Использование кавычек. Так безобидные слова превращаются в уничижительные, дискредитируют какое-либо понятие или группу. Например: слуги народа превращаются в «слуг народа», защитники – в «защитников». честный - в «честного», широкий жест - в «широкий» жест и т.п.
• Применение уменьшительно-ласкательных суффиксов «-ИЩ-». «-ичек», «-ок», «-оньк-», «-еньк-». Например: «сбор - сборище», «суд - судилище», «начальник - начальничек», «друг - дружок», «добрый - добренький», «теплый - тепленький».
• Использование существительных, образованных от прилагательных. «умный - умник», «законопослушный - законник» и т.д.
13. Техника «нейролингвистического программирования». С целью познания и изменения человеческого поведения и мышления используют нейролингвистическое программирование.
НЛП основывается на идее того, что сознание, тело и язык человека формируют картину его мировосприятия и это восприятие, а, следовательно, и поведение можно изменить с помощью различных техник. Одна из основных техник - «моделирование» - включает тщательное воспроизведение поведения и взглядов тех, кто достиг успеха, совершенства.
По мнению сторонников НЛП, в различных ситуациях общения для повышения его эффективности целесообразно формировать сообщения, используя слова, соответствующие ведущему каналу восприятия собеседника.
• Визуальный (зрительный) - воспоминание и конструирование образа.
Слова: «видеть, рассматривать, с точки зрения, видение, взгляд на, в фокусе, ярко, смутно, перспективы, широта».
Фразы: «не увидел этого», «это проясняет дело», «заметил важную особенность», «предвижу блестящую перспективу».
• Аудиальный (слуховой) - внутреннее слушание.
Слова: «слышать, звучать, прислушиваться, шумный, оглушительный, звонко, громко, мелодично, тихо, глухота».
Фразы: «не хочет меня услышать», «это звучит слишком громко», «не выношу «трескучих фраз»», «монотонный труд».
• Кинестетический (через ощущения) - фиксация ощущений.
Слова: «чувствую, ощущаю, схватываю, скованно, свободно, остро, зажатый, неустойчивый, основательный, давление».
Фразы: «слова глубоко тронули», «царит атмосфера недоверия», «крепко стоит на ногах», «твёрдо верю в успех», «коснёмся этого вопроса».

РЕЗЮМЕ
Безусловно, арсенал техник и отдельных приёмов психологического влияния велик и разнообразен. В этой статье мы остановились лишь на самых популярных техниках. Знакомство с ними может быть полезно, если Вы хотите:
1) повысить эффективность своего влияния на кого-либо;
2) неучиться распознавать манипуляции и грамотно противостоять им.

Желаю Вам удачи!

Ангелина Лескова

[AndreyN]

Когда я смотрю "Свободу слова" - у меня четкое ощущение, что все выступающие закончили курсы манипуляции сознанием и НЛП. Все манипулируют, все передергивают, все пытаются унизить друг друга, все создают "белый шум" и при этом непрерывно кричат и перебивают друг друга. Такое впечатление, что они закончили одни и те же курсы НЛП. А может Свобода Слова - это и есть курсы НЛП?

[Volodymyr Karavaiev]

Понравилась статья - Оксана Забужко: «Вибір між Януковичем та Тимошенко – це вибір між чоловічою і жіночою зоною»
http://www.gk-press.if.ua/node/2323

Не знал куда запостить. Решил здесь будет и к месту и ко времени...

[Александр Бабушкин]

Мне комментарии понравились больше, чем само интервью. И полностью не согласен по поводу "голосовать против ВСЕХ".
Люди лгут (даже те, кто говорит, что "все лгут") и ошибаются.

[Volodymyr Karavaiev]

[Александр Бабушкин]

[Volodymyr Karavaiev]